INFORMACIÓN RELEVANTE

Bienvenid@ a MaBilyt Cosmetics S.A.S (En adelante MaBilyt). Tener presente que es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

El precio de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

 

LICENCIA

En Mabilyt permitimos que nuestras imágenes estén a disposición de uso para nuestros clientes con la condición de que estas no sean marcadas como propias o tachadas con marcas de agua. Todo lo hacemos con el fin de apoyar el proceso y crecimiento para siempre brindarles lo mejor.

TIEMPO DE ENTREGA

En MaBilyt nos encargamos de despachar tu pedido en máximo 2 días hábiles de realizado el pago (puede demorarse un día hábil más si hay alta demanda de pedidos). Si es un envío nacional queda en manos de las transportadoras las cuales brindan un tiempo máximo de 3 días hábiles para la entrega. Si es un domicilio se entrega el mismo día que el pedido es despachado de nuestra bodega. Sábados, Domingos y festivos no cuentan como días hábiles para despacho.

En MaBilyt te damos 3 días hábiles después de entregado el pedido para reportar daños o defectos que tenga algún producto para poderte responder por todo. Además, si tu pedido se pierde en la transportadora, MaBilyt te cubre el 100% del pedido. (Existen algunos productos que tienen un tiempo mayor de garantía, como accesorios que tengan un mecanismo eléctrico (Ejemplo: Aros de luz y limpiador facial sónico), estos tienen 15 días de garantía)

Referente a los domicilios, realizamos una confirmación previa a la entrega vía WhatsApp o llamada, para validar el total a pagar y la presencia de alguna persona para recibirlo. Si se confirma el domicilio y no lo recibe, debe de pagar doble domicilio al día siguiente.

TIEMPO DE ENTREGA

GARANTÍA

En MaBilyt ofrecemos productos de excelente calidad, pero sabemos que no somos exentos de presentar en nuestros productos defectos de fábrica o maltrato por las transportadoras. Teniendo en cuenta lo anterior MaBilyt te brinda en nuestros productos de maquillaje, accesorios y brochas 3 días hábiles después de entregado el pedido para reportar daños o defectos que presente algún producto, y 10 días hábiles en cuanto a productos que funcionan con mecanismos eléctricos. Se deben respetar estos tiempos para poder aplicar a la Garantía.

La manera como respondemos frente a una garantía es aplicando una devolución del dinero, un cupón para redimir en tu próxima compra o la reposición del producto.

Además, si tu pedido se pierde en la transportadora, MaBilyt te cubre el 100% del pedido. 

No aplica a garantía:

  • Si se hace el uso indebido del producto
  • Que no se hayan seguido las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento.
  • Que el daño o defecto provenga de un tercero, es decir, de un cliente.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cometí  un error escribiendo mis datos y ya hice el pedido, puedo cambiarlo?

No, por logística no permitimos el cambio de datos, por eso resaltamos que es muy importante que escriban muy bien todos los datos requeridos para que no haya ningún problema y no se retrase la entrega del pedido.

No, cada compra o pedido llevará sus propios precios y descuentos, depende de ti si deseas hacer 2 o más pedidos seguidos (Lo recomendado es hacer todo en uno solo, para que tengas los mejores precios y te ganes el mejor descuento), debes tener presente que en cada pedido pueden variar los precios y los descuentos ya que depende del monto que se compre. 

No, en el momento somos bodega virtual, pero nuestro objetivo es abrir un punto físico muy pronto donde podamos brindarles lo mejor. 

Los envíos dependen de la cantidad que compres y el lugar de destino, ya que las cotizaciones en las transportadoras se basan en volumen, peso y lugar de destino. Por lo tanto, MaBilyt brinda la opción de que elijan la transportadora que prefieran ya que cada una posee cotizaciones diferentes. Los siguientes datos son un promedio de lo que pueden costar los fletes según el monto que compres, recuerda que el valor depende de muchas variables:

– Para un pedido de compra mínima $100.000 suele costar entre $10.000 a $25.000 

– Para un pedido de compra mínima $300.000  envío es totalmente GRATIS

– Para un pedido de compra mínima $600.000 tu envío es totalmente GRATIS.

No, la compra mínima se debe cumplir con productos que no estén en promoción, oferta o combos.

Si, en el momento solo para unos municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, estos son los costos del domicilio:

– Bello – $8.000 – Medellín – $7.000 

– Envigado – $8.000 – Itagüí – $8.000 

– Sabaneta – $9.000 – La Estrella – $9.000 

– San Antonio de Prado – $10.000

 

Si, en MaBilyt todo nuestros productos son originales y ofrecemos la mejor relación calidad/precio. te garantizamos todos los productos ya que antes de estar en nuestro sitio web pasan por un test de calidad realizado por nosotros.

Cuando realicemos el despacho con la transportadora subiremos el número de guía el cual puedes rastrear en la pagina oficial de la transportadora que escogiste.

Si, en MaBilyt brindamos el pago contraentrega para los siguientes municipios del Valle de Aburrá: Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Copacabana y San Antonio de Prado

En MaBilyt solo realizamos domicilios en algunos municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, estos son los costos del domicilio: 

 

  • Bello – $8.000

  • Medellín – $7.000

  • Envigado – $8.000

  • Itagüí – $8.000

  • Sabaneta – $9.000

  • La Estrella – $9.000

  • San Antonio de Prado – $10.000

  • Caldas – $11.000

  • Copacabana – $10.000

¿Si realizo un pedido contraentrega en que horario me lo entregan?

El pedido será entregado en el transcurso del día después de que se notifique por parte de MaBilyt que el mensajero llevará tu pedido. Recuerda que se despachará en máximo 2 días después del pago (Puede variar según la cantidad de pedidos que recibamos)

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

En MaBilyt contamos con un manejo especial en el cual los datos personales que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

 

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

 

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